La customisation vise à améliorer un instrument. Ce peut être le remplaçement de mécaniques "faiblardes" par des mécaniques à blocage haut de gamme, le remplacement d'un sillet en matière plastique (rendu acoustique pauvre et problème de tenue d'accord) par un sillet dont la matière va améliorer la résonance des cordes ainsi que la transmission des vibrations au manche. Tout ou presque est possible : le changement d'un manche, la pose d'un kit micros haut de gamme avec l'électronique faite sur mesure, le changement du chevalet...
Les pièces proposées sont choisies pour leur qualité. Plusieurs marques sont disponibles (à consulter ici).